Wat gebeurt er met mijn schuld bij de elektriciteitsleverancier?
Een onbetaalde rekening bij de elektriciteitsleverancier. Stap-per-stap informatie:
Factuur/rekening
Je krijgt een factuur van jouw energieleverancier. Je hebt 15 dagen tijd om die te betalen.
Herinnering
De eerste herinnering is gratis. Binnen één kalenderjaar zijn de eerste drie herinneringen kosteloos. Erna betaal je €7,5 extra per herinnering.
Ingebrekestelling
De ingebrekestelling:
- wordt 15 dagen na de herinnering verstuurd,
- kost maximaal €7,5 eventueel met verzendingskosten,
- is gratis voor beschermde afnemers.
Opzegbrief
Je krijgt een opzegbrief met een opzegtermijn van 45 dagen. Nu zijn er twee opties:
- Je sluit een contract af met een nieuwe energieleverancier; zoek de meest voordelige op www.vtest.vreg.be.
- De netbeheerder (Fluvius) levert na deze periode jouw gas en/of elektriciteit. Dit is vaak aan een duurder tarief.
Heb je sociaal tarief? Dan blijft de prijs hetzelfde.
Slotfactuur
Na de opzegperiode ontvang je een slotfactuur of eindafrekening. Die moet je samen met je openstaande schuld zo snel mogelijk betalen.
Indien je dat niet doet kan de leverancier dit doorsturen naar een incassobureau of andere invorderaar. Daar komen extra kosten bij.
Prepaid of budgetmeter voor elektriciteit
Via je digitale meter activeert Fluvius je prepaid systeem:
- Je betaalt op voorhand je elektriciteit, erna kan je die verbruiken.
- Wanneer je een bedrag oplaadt, zal er een deel gebruikt worden om je schuld af te betalen.
Weiger je om een digitale meter te laten installeren? Dan wordt je opgeroepen om naar het LAC (Lokale Advies Commissie) te komen.
Noodkrediet van €83
Wanneer je niet herlaadt, zakt je saldo onder nul. Je activeert dan een noodkrediet van €83.
Opgelet: dit krediet is niet gratis en zal bij de volgende betalingen worden aangerekend.
Onvoldoende geld om je Prepaid op te laden tijdens de wintermaanden? Het OCMW kan jou helpen met een minimale levering elektriciteit.
Basisaanbod 2300W
Als het noodkrediet op is, dan kom je terecht op een basisaanbod van 10 ampère (=2300 Watt). Hiermee kan je slechts enkele toestellen tegelijk gebruiken.
Opgelet, het basisaanbod is NIET:
- hetzelfde als 'minimale levering' tijdens wintermaanden
- gratis, maar wordt achteraf terugbetaald met je opladingen
Oproep LAC
Zit je meer dan 60 dagen in het basisaanbod en is je schuld meer dan €500?
Dan word je uitgenodigd om naar het LAC te komen (Lokale Advies Commissie). Daar wordt er samen bekeken hoe je verder je schuld kan betalen.
Afsluiten elektriciteit
Je elektriciteit kan worden afgesloten als:
- je niet naar de afspraak van het LAC komt,
- of als je de installatie van prepaid of budgetmeter hebt geweigerd
In de wintermaanden (tussen 1 december en 1 maart) kan men je elektriciteit niet afsluiten.
Je elektriciteit wordt terug aangesloten als je schuld kleiner is dan €150. Dan krijg je terug het basisaanbod van 2300 Watt.
Lees verder over energie en water:
Meer artikels en hulpdocumenten:
Een afbetalingsplan vragen
Overzicht vragen van je schulden
Je schulden (lege tabel)
Zoek je hulp bij je budget of schulden?
Zoek je advies over jouw geldzaken of heb je nood aan begeleiding? Contacteer een OCMW of CAW.
Via de sociale kaart vind je het juiste adres.
