Klacht over een (minnelijke) invordering van een schuld?
Contacteer de Consumentenombudsdienst.
De Consumentenombudsdienst helpt consumenten als ze problemen hebben met een winkel, een online aankoop, verjaring, garantie op een product,...
- Je moet bewijzen dat je zelf eerst (schriftelijk) je klacht hebt laten weten aan de winkel of onderneming. Als de winkel of onderneming niet heeft gereageerd of jullie vinden geen oplossing, kan je naar de Ombudsdienst stappen.
- Je kan enkel hulp inroepen van de Ombudsdienst als het nog niet voor de rechter is gepasseerd. Er is dus nog geen gerechtelijke invordering.